Politica de confidențialitate
Cum prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal
1. Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
Wensday Invest Sp. z o.o.
Denumire comercială: ElectroQuell
Sediul social: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polonia
NIP / cod de TVA UE: PL 7831870813 · REGON: 523967958
Înregistrare: Registrul Judiciar Național (KRS) nr. 0001008813, Judecătoria Poznań – Nowe Miasto i Wilda din Poznań, Secția a VIII-a Comercială a Registrului Judiciar Național; capital social PLN 5.000
Reprezentată de: Karol Półtorak, Președintele Consiliului de Administrație
E-mail: info@electroquell.de · Telefon: +49 176 82370794
Site web: www.electroquell.de
Pentru orice întrebări privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la info@electroquell.de sau prin poștă la adresa de mai sus, cu mențiunea „Protecția datelor” pe scrisoare. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu avem obligația de a face acest lucru.
2. Ce acoperă această politică
Această politică se aplică datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm atunci când vizitați www.electroquell.de, solicitați o ofertă, plasați o comandă, creați un cont, ne contactați, vă abonați la buletinul nostru informativ, candidați pentru un loc de muncă sau interacționați în alt mod cu noi în calitate de client, furnizor sau contact de afaceri. În cazul în care prelucrăm date ale angajaților clienților profesioniști și ai furnizorilor (nume, funcție, date de contact profesionale), această politică li se aplică și acestora.
3. Ce date prelucrăm, în ce scop și în temeiul cărei baze juridice
| Scop | Date | Temei juridic (RGPD) | Perioada de stocare |
|---|---|---|---|
| Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor | Nume, societate, e-mail, telefon, adresă, conținutul solicitării dumneavoastră, cerințe tehnice | Art. 6 alin. (1) lit. (b): demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract; art. 6 alin. (1) lit. (f): interesul legitim de a răspunde contactelor de afaceri | Până la închiderea solicitării; ofertele timp de 3 ani, în scop de urmărire și ca mijloc de probă |
| Procesarea și executarea comenzilor, livrare, instalare, garanție și reclamații | Date de identificare și de contact, adresa de livrare, detaliile comenzii, numere de serie, starea plății, corespondență, evidențe de service | Art. 6 alin. (1) lit. (b): executarea contractului | Pe durata contractului, apoi pe durata termenului de prescripție a pretențiilor (în general 6 ani pentru pretențiile comerciale și între 2 și 6 ani pentru pretențiile consumatorilor, conform legislației poloneze) |
| Contabilitate, facturare și fiscalitate | Date de facturare, date de plată, coduri de TVA | Art. 6 alin. (1) lit. (c): obligația legală în temeiul Legii poloneze a contabilității și al legislației fiscale | 5 ani de la sfârșitul anului fiscal în care a luat naștere obligația |
| Plăți | Metoda de plată, identificatorul tranzacției, suma; datele cardului sau datele PayPal sunt prelucrate de furnizor și nu sunt stocate de noi | Art. 6 alin. (1) lit. (b) și (c) | La fel ca pentru contabilitate |
| Contul de client | Date de autentificare, istoricul comenzilor, adrese salvate | Art. 6 alin. (1) lit. (b): furnizarea serviciului de cont pe care l-ați solicitat | Până la ștergerea contului, apoi în măsura necesară pentru pretenții și contabilitate |
| Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță | Date privind contractul și corespondența | Art. 6 alin. (1) lit. (f): interesul legitim | Până la prescrierea pretențiilor sau până la soluționarea lor definitivă |
| Marketing direct către clienții existenți și contactele de afaceri (prin poștă și, dacă v-ați exprimat consimțământul, prin e-mail sau telefon) | Nume, societate, date de contact, istoricul achizițiilor | Art. 6 alin. (1) lit. (f): interesul legitim de a ne promova produsele; transmiterea de comunicări de marketing electronice necesită în plus consimțământul dumneavoastră în temeiul art. 398 din Legea poloneză a comunicațiilor electronice | Până când vă opuneți sau vă retrageți consimțământul |
| Buletin informativ | Adresă de e-mail, nume, evidența consimțământului, statistici privind deschiderile și clicurile | Art. 6 alin. (1) lit. (a): consimțământ, și art. 398 din Legea comunicațiilor electronice | Până la dezabonare; evidența consimțământului este păstrată ulterior timp de 3 ani ca mijloc de probă |
| Funcționarea site-ului web, securitate și jurnale de erori | Adresă IP, date despre browser și dispozitiv, pagini vizitate, marcaje temporale | Art. 6 alin. (1) lit. (f): interesul legitim de a avea un site web sigur și funcțional | Până la 90 de zile în jurnalele serverului |
| Cookie-uri analitice și de publicitate | Identificatori online, date despre dispozitiv, pagini vizitate, interacțiuni, localizare aproximativă | Art. 6 alin. (1) lit. (a): consimțământul exprimat prin intermediul bannerului privind cookie-urile (art. 399 din Legea comunicațiilor electronice) | A se vedea Politica privind cookie-urile pentru durata de viață a fiecărui cookie |
| Recrutare | Datele din candidatura dumneavoastră | Art. 6 alin. (1) lit. (b) și (c) (Codul muncii); art. 6 alin. (1) lit. (a) pentru recrutări viitoare | Până la încheierea procesului; 12 luni cu consimțământul dumneavoastră |
Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru a răspunde solicitării dumneavoastră sau pentru a încheia și executa un contract; fără aceste date nu vă putem furniza bunurile sau serviciile. Datele marcate ca obligatorii în formularele noastre reprezintă minimul de care avem nevoie.
4. De unde provin datele
Majoritatea datelor provin direct de la dumneavoastră. În cazul contactelor de afaceri, putem obține date și de la angajatorul sau colegii dumneavoastră, din registre publice (CEIDG, KRS, VIES, Handelsregister), de pe site-urile web ale societăților sau de la târguri comerciale și din cataloage de profil. Furnizorii de servicii de plată ne informează cu privire la starea plății dumneavoastră. Transportatorii ne informează cu privire la starea livrărilor.
5. Cine primește datele dumneavoastră
Divulgăm datele cu caracter personal numai atunci când este necesar, către:
- Prestatori de servicii care acționează în numele nostru (persoane împuternicite de operator), obligați prin acorduri de prelucrare a datelor: furnizorul nostru de găzduire în cloud, ale cărui centre de date pentru acest Site sunt situate în Germania; furnizorii de software de e-mail, de birou și de gestionare a relațiilor cu clienții; platformele de comerț electronic și de buletine informative utilizate pentru funcționarea Site-ului; instrumentele de chat și de asistență de pe site; software-ul de contabilitate și contabilul nostru extern; asistența IT.
- Operatori independenți necesari pentru executarea contractului: furnizori de servicii de plată (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, și furnizorul nostru de servicii de plată cu cardul), bănci, transportatori și case de expediție, producători de motoare și rețelele lor de service pentru înregistrarea garanției și solicitările în garanție, subcontractanți pentru instalare, asigurători de credite la export și furnizori de finanțare comercială, în cazul în care contractul este finanțat, precum și agenți vamali pentru exporturi.
- Furnizori de servicii de publicitate și analiză, dacă v-ați exprimat consimțământul prin intermediul bannerului privind cookie-urile: Google (analiză și măsurarea eficienței publicității), Meta și LinkedIn (măsurarea eficienței publicității). Politica privind cookie-urile enumeră categoriile și duratele de viață.
- Autorități și consilieri: autoritățile fiscale, instanțele, organele de aplicare a legii, atunci când legea impune acest lucru; avocați, auditori și asigurători, atunci când este necesar pentru protejarea drepturilor noastre.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Site-ul nostru și datele clienților sunt găzduite în Uniunea Europeană. Unii furnizori de software de publicitate, analiză, plăți și birou (de exemplu, societățile din grupurile Google, Meta și PayPal) pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări din afara SEE. În acest caz, ne bazăm pe o decizie privind caracterul adecvat adoptată de Comisia Europeană (inclusiv Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor pentru societățile americane certificate) sau pe clauzele contractuale standard ale Comisiei, însoțite de garanții suplimentare. Puteți obține o copie a garanțiilor relevante contactându-ne. Atunci când vindem clienților din afara SEE (de exemplu, în Emiratele Arabe Unite, Bahrain sau Regatul Unit), transferăm datele necesare pentru executarea contractului în temeiul articolului 49 alineatul (1) litera (b) din RGPD sau, după caz, al deciziei privind caracterul adecvat al nivelului de protecție asigurat de Regatul Unit.
7. Cât timp păstrăm datele
Perioadele de stocare sunt indicate în tabelul din secțiunea 3. În general: datele privind contractul și serviciile pe durata contractului și a termenului de prescripție a pretențiilor; evidențele contabile și fiscale timp de 5 ani de la sfârșitul anului fiscal; datele de marketing până când vă opuneți sau vă retrageți consimțământul; datele privind solicitările până la închiderea acestora, plus o scurtă perioadă de urmărire. La expirarea perioadei, ștergem sau anonimizăm datele.
8. Drepturile dumneavoastră
În temeiul RGPD, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și de a primi o copie a acestora (art. 15);
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete (art. 16);
- dreptul la ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, consimțământul a fost retras sau prelucrarea este ilegală (art. 17), sub rezerva obligațiilor legale de păstrare;
- dreptul la restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute la art. 18;
- dreptul la portabilitatea datelor pe care ni le-ați furnizat și pe care le prelucrăm prin mijloace automatizate în temeiul consimțământului sau al unui contract (art. 20);
- dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării întemeiate pe interesele noastre legitime, inclusiv creării de profiluri (art. 21 alin. (1)); în acest caz încetăm prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime și imperioase. Vă puteți opune în orice moment prelucrării în scopuri de marketing direct, iar noi vom înceta prelucrarea fără excepție (art. 21 alin. (2));
- dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere (art. 7 alin. (3)); pentru buletinul informativ, utilizați linkul de dezabonare; pentru cookie-uri, utilizați linkul „Setări cookie-uri” din subsolul Site-ului.
Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la info@electroquell.de. Răspundem în termen de o lună, termen care poate fi prelungit cu încă două luni în cazul cererilor complexe. Vă putem solicita să vă confirmați identitatea.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al UE în care vă aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul în care a avut loc presupusa încălcare. În Polonia, aceasta este Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. În Germania, autoritatea competentă pentru protecția datelor la nivel de land (Landesdatenschutzbehörde).
9. Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră. Instrumentele de publicitate pot grupa vizitatorii în audiențe pe baza comportamentului de navigare, dacă v-ați exprimat consimțământul pentru cookie-urile de marketing; acest lucru nu produce efecte juridice asupra dumneavoastră și vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
10. Securitate
Utilizăm criptarea TLS pe Site, controale de acces, copii de rezervă criptate și acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorii noștri. Plățile cu cardul și prin PayPal sunt procesate pe sistemele furnizorului; nu primim și nu stocăm numerele cardurilor. Din motive de securitate, nu publicăm detalii despre infrastructura noastră tehnică; ne puteți întreba despre anumite garanții specifice atunci când acest lucru este relevant pentru o cerere.
11. Copii
Produsele și Site-ul nostru se adresează adulților și întreprinderilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii cu vârsta sub 16 ani.
12. Modificări ale acestei politici
Actualizăm această politică atunci când se modifică prelucrarea datelor, furnizorii noștri sau legislația. Versiunea în vigoare, cu data acesteia, este întotdeauna disponibilă pe Site. Modificările semnificative care îi afectează pe titularii de conturi sau pe abonații la buletinul informativ vor fi comunicate prin e-mail.