Szállítási szabályzat

1.1 verzió · Utolsó frissítés: 2026. szeptember 25.

Ez a szabályzat ismerteti, hová, hogyan, milyen költséggel és mennyi idő alatt szállítunk. A szabályzat Általános szerződési feltételeink részét képezi. Az áramfejlesztő gépcsoportok nehéz ipari berendezések, ezért szállításuk a csomagküldéstől eltérően történik; kérjük, megrendelés előtt olvassa el a helyszíni megközelítésről és a lerakodásról szóló 5. pontot.

1. Hová szállítunk

Postafiókba vagy csomagautomatába nem szállítunk. Az áramfejlesztő gépcsoportok kiszállításához utcai cím, kapcsolattartó személy és telefonszám szükséges.

2. Szállítási módok

• Csomagfutár pótalkatrészekhez, szűrőkhöz, kisebb tartozékokhoz és legfeljebb kb. 30 kg-os kisebb hordozható áramfejlesztőkhöz.
• Raklapos fuvarozás (járdaszegélyig) áramfejlesztő gépcsoportokhoz és nagyobb tartozékokhoz: emelőhátfalas teherautóval a járdaszegélyig vagy a legközelebbi megközelíthető pontig. Lerakodás kizárólag talajszintre; a gépcsoport végleges helyére mozgatása a vevő feladata, kivéve, ha daru- vagy targoncaszolgáltatást rendelt.
• Saját logisztika daruval vagy targoncával nagyobb gépcsoportokhoz Lengyelországban, Németországban, Ausztriában és a szomszédos országokban, egyedi árajánlat alapján, a megközelíthetőségtől függően a helyére állítással együtt.
• Átvétel lengyelországi telephelyünkön díjmentesen, előzetes időpont-egyeztetéssel, Munkanapokon. Az árut felrakodjuk az Ön járművére; a rakomány rögzítéséért és a szállítási biztosításért Ön felel.

3. Szállítási költségek

Online Megrendelések esetén az alábbi szállítási átalánydíjakat számítjuk fel megrendelt egységenként. Megrendelése szállítási költségét a megrendelés leadása előtt a megrendelés összesítőjében tüntetjük fel. Árajánlati Megrendelések esetén a költséget az árajánlat tartalmazza.

A Svájcba, az Egyesült Királyságba és az EU-n kívüli célállomásokra történő szállítás költségét egyedileg határozzuk meg. A Fogyasztók számára feltüntetett árak az áfát tartalmazzák. Vámhatár átlépése esetén a célországban fizetendő behozatali vámok, áfa és vámkezelési díjak nem szerepelnek az árban, és azokat a vevő fizeti, kivéve, ha az árajánlat DDP paritást tartalmaz.

4. Szállítási határidők

A szállítási határidők becslések, amelyeket a fizetés beérkezését, Egyedi Áruk esetén pedig a műszaki specifikáció általunk történő visszaigazolását követő Munkanaptól számítunk. Szokásos határidők:

A feladási időhöz hozzáadódik a szállítási idő: Lengyelországon belül 1–2 Munkanap, Németországba, Ausztriába és a szomszédos országokba 2–5 Munkanap, más EU-tagállamokba 3–8 Munkanap; az EU-n kívüli szállítási időket az árajánlat tartalmazza. Fogyasztók esetében a teljesítésre mindenképpen legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül sor kerül, kivéve, ha a megrendeléskor kifejezetten hosszabb határidőben állapodtunk meg (ahogyan a megrendelésre épített gépcsoportok esetében). Ha egy egyeztetett szállítási időpontot nem tudunk tartani, erről haladéktalanul tájékoztatjuk Önt, és új időpontot javasolunk; a Fogyasztók ilyenkor megfelelő póthatáridőt tűzhetnek, és annak eredménytelen elteltével elállhatnak a szerződéstől.

A motorok szállítási határideje beszállítóinktól függ, és azt befolyásolhatják az általunk nem befolyásolható események (beszállítói késedelmek, szállítási fennakadások, vámeljárás, vis maior). Folyamatosan tájékoztatjuk Önt, és az ilyen események által okozott késedelemért nem felelünk, a Fogyasztók törvényes jogainak sérelme nélkül.

5. Helyszíni megközelítés, lerakodás és helyre állítás

Kérjük, megrendelés előtt ellenőrizze, hogy:

• egy legfeljebb 40 t-s teherautó meg tudja közelíteni a szállítási címet, és biztonságosan meg tud fordulni vagy tolatni; ha a megközelítés korlátozott, ezt a megrendeléskor jelezze, hogy kisebb járművet vagy átrakodási pontot tervezhessünk;
• a lerakodási ponton vízszintes, szilárd felület áll rendelkezésre;
• az egyeztetett időablakban jelen van egy olyan személy, aki jogosult az áru átvételére és a szállítólevél aláírására;
• gondoskodott targoncáról, daruról vagy egyéb berendezésről a gépcsoport járdaszegélytől a végleges helyére történő mozgatásához, kivéve, ha a helyre állítást tőlünk rendelte meg.

A vevő által adott pontatlan információk vagy a vevő távolléte miatti sikertelen kiszállításokat, a 30 percet meghaladó várakozási időt, illetve az ismételt kiszállításokat a fuvarozó tényleges költségén számítjuk fel. Ha sofőrünk az egyeztetett körön túl segít a helyre állításban, ez a vevő kockázatára történik.

6. Szállítási időpont-egyeztetés és nyomon követés

Raklapos és fuvarszállítmányok esetén mi vagy a fuvarozó telefonon vagy e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot a szállítás napjának és időablakának egyeztetése érdekében. Csomagküldemények esetén a feladáskor e-mailben nyomkövetési számot küldünk.

7. A szállítmány ellenőrzése és szállítási sérülések

Kérjük, érkezéskor – lehetőleg a sofőr jelenlétében – vizsgálja meg a csomagolást és az árut. Aláírás előtt jegyezze fel a fuvarozó szállítási okmányán a látható sérüléseket, hiányzó tételeket vagy a manipuláció jeleit, készítsen fényképeket, és 3 Munkanapon belül tájékoztasson minket az info@electroquell.de címen. A kicsomagolás után észlelt rejtett sérüléseket a felfedezésüket követően haladéktalanul jelezze nekünk. Fogyasztók esetében ezek a lépések kérésnek minősülnek, amely segít nekünk a fuvarozóval szembeni igényérvényesítésben, és nem korlátozzák az Ön törvényes jogait; Üzleti Vevők esetében az időben történő bejelentés a szállítási sérülésekre vonatkozó igények érvényesítésének feltétele.

Ne kísérelje meg elindítani azt az áramfejlesztő gépcsoportot, amelyen szállítási sérülés jelei (szivárgás, elhajlott váz, sérült burkolat, meglazult alkatrészek) láthatók, mielőtt azt meg nem vizsgáltuk.

8. A kárveszély átszállása

Fogyasztók esetében az elveszés vagy sérülés kockázata akkor száll át, amikor az árut Önnek vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő személynek átadják. Üzleti Vevők esetében – ha az árajánlat másként nem rendelkezik – a szállítás EXW telephelyünk (Incoterms 2020) paritással történik, és a kárveszély akkor száll át, amikor az árut berakodásra rendelkezésre bocsátjuk; az általunk szervezett szállítás az Ön nevében történik, és szállítási biztosítás kötését javasoljuk, amelyet kérésre megszervezünk.

9. Telepítési és üzembe helyezési szolgáltatások

A telepítés, a bekötés, az ATS-integráció és az üzembe helyezés külön árajánlat alapján igénybe vehető opcionális szolgáltatások. Megrendelés esetén ezeket a kiszállítás után ütemezzük, és elvégzésük feltétele a helyszín készenléte (üzemanyag, villamos csatlakozás, alapozás, szellőzés és kipufogóvezetés a telepítési irányelveinkben előírtak szerint). A helyszín készenlétének hiánya miatti várakozási időt és ismételt kiszállásokat közzétett díjtételeink szerint számítjuk fel.

10. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdések: info@electroquell.de · +49 176 82370794 · hétfőtől péntekig, 08:00–16:00 CET.