Adatvédelmi tájékoztató
Hogyan kezeljük személyes adatait
1. Ki felel az Ön adataiért
Személyes adatainak adatkezelője:
Wensday Invest Sp. z o.o.
Kereskedelmi név: ElectroQuell
Székhely: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Lengyelország
NIP / közösségi adószám: PL 7831870813 · REGON: 523967958
Nyilvántartás: Nemzeti Bírósági Nyilvántartás (KRS), nyilvántartási szám: 0001008813, Poznań – Nowe Miasto i Wilda Kerületi Bíróság, Poznań, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás 8. Gazdasági Osztálya; törzstőke: 5000 PLN
Képviseli: Karol Półtorak, az igazgatóság elnöke
E-mail: info@electroquell.de · Telefon: +49 176 82370794
Weboldal: www.electroquell.de
A személyes adatokkal kapcsolatos minden kérdésével forduljon hozzánk az info@electroquell.de címen, vagy postai úton a fenti címen, a levélen feltüntetve: „Adatvédelem”. Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, mivel erre nem vagyunk kötelesek.
2. A tájékoztató hatálya
Ez a tájékoztató azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket akkor kezelünk, amikor Ön meglátogatja a www.electroquell.de oldalt, árajánlatot kér, megrendelést ad le, fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk, feliratkozik hírlevelünkre, állásra jelentkezik, vagy egyéb módon ügyfélként, beszállítóként vagy üzleti kapcsolattartóként kapcsolatba kerül velünk. Ha üzleti ügyfelek és beszállítók munkavállalóinak adatait (név, beosztás, üzleti elérhetőségek) kezeljük, ez a tájékoztató rájuk is vonatkozik.
3. Milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk
| Cél | Adatok | Jogalap (GDPR) | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Megkeresések megválaszolása és árajánlatok készítése | Név, cég, e-mail-cím, telefonszám, cím, a megkeresés tartalma, műszaki követelmények | 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőzően tett lépések; 6. cikk (1) bekezdés f) pont: az üzleti megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdek | A megkeresés lezárásáig; az árajánlatokat 3 évig, nyomon követési és bizonyítási célból |
| Megrendelések feldolgozása és teljesítése, szállítás, telepítés, jótállás és panaszkezelés | Azonosító és kapcsolattartási adatok, szállítási cím, a megrendelés részletei, gyári számok, fizetési státusz, levelezés, szervizadatok | 6. cikk (1) bekezdés b) pont: a szerződés teljesítése | A szerződés időtartama, majd az igények elévülési ideje (a lengyel jog szerint üzleti igények esetén általában 6 év, fogyasztói igények esetén 2–6 év) |
| Könyvelés, számlázás és adózás | Számlázási adatok, fizetési adatok, adószámok | 6. cikk (1) bekezdés c) pont: a lengyel számviteli törvényből és az adójogszabályokból eredő jogi kötelezettség | Annak az adóévnek a végétől számított 5 év, amelyben a kötelezettség keletkezett |
| Fizetések | Fizetési mód, tranzakcióazonosító, összeg; a bankkártya- vagy PayPal-adatokat a szolgáltató kezeli, mi nem tároljuk azokat | 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont | Mint a könyvelésnél |
| Ügyfélfiók | Bejelentkezési adatok, rendelési előzmények, mentett címek | 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az Ön által kért fiókszolgáltatás nyújtása | A fiók törléséig, azt követően az igények és a könyvelés által megkövetelt ideig |
| Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme | Szerződéses és levelezési adatok | 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek | Az igények elévüléséig vagy jogerős rendezéséig |
| Közvetlen üzletszerzés meglévő ügyfelek és üzleti kapcsolattartók felé (postai úton, valamint e-mailben vagy telefonon, ha Ön ehhez hozzájárult) | Név, cég, elérhetőségi adatok, vásárlási előzmények | 6. cikk (1) bekezdés f) pont: termékeink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdek; elektronikus marketingüzenetek küldéséhez ezen felül az Ön hozzájárulása is szükséges az elektronikus hírközlésről szóló lengyel törvény 398. cikke alapján | Tiltakozásáig vagy hozzájárulása visszavonásáig |
| Hírlevél | E-mail-cím, név, a hozzájárulás nyilvántartása, megnyitási és kattintási statisztikák | 6. cikk (1) bekezdés a) pont: hozzájárulás, valamint az elektronikus hírközlésről szóló törvény 398. cikke | A leiratkozásig; a hozzájárulás nyilvántartását ezt követően 3 évig őrizzük bizonyítékként |
| A weboldal működtetése, biztonsági és hibanaplók | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, meglátogatott oldalak, időbélyegek | 6. cikk (1) bekezdés f) pont: a biztonságos, működő weboldalhoz fűződő jogos érdek | Legfeljebb 90 napig a szervernaplókban |
| Analitikai és hirdetési cookie-k | Online azonosítók, eszközadatok, meglátogatott oldalak, interakciók, hozzávetőleges tartózkodási hely | 6. cikk (1) bekezdés a) pont: a cookie-sávon keresztül adott hozzájárulás (az elektronikus hírközlésről szóló törvény 399. cikke) | Az egyes cookie-k élettartamát lásd a Cookie-szabályzatban |
| Toborzás | A pályázatában szereplő adatok | 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont (Munka Törvénykönyve); 6. cikk (1) bekezdés a) pont a jövőbeli toborzásokhoz | A kiválasztási eljárás végéig; hozzájárulásával 12 hónapig |
A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges megkeresésének megválaszolásához, illetve a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez; ezek nélkül nem tudjuk Önt kiszolgálni. Az űrlapjainkon kötelezőként megjelölt adatok azt a minimumot jelentik, amelyre szükségünk van.
4. Honnan származnak az adatok
Az adatok többségét közvetlenül Öntől kapjuk. Üzleti kapcsolattartók esetében adatokat szerezhetünk munkáltatójától vagy munkatársaitól, nyilvános nyilvántartásokból (CEIDG, KRS, VIES, Handelsregister), cégek weboldalairól, illetve szakkiállításokról és ágazati címjegyzékekből is. A fizetési szolgáltatók tájékoztatnak minket fizetése állapotáról. A fuvarozók tájékoztatnak minket a szállítások állapotáról.
5. Kik kapják meg az Ön adatait
Személyes adatokat csak a szükséges esetekben továbbítunk az alábbiak részére:
- A megbízásunkból eljáró szolgáltatók (adatfeldolgozók), adatfeldolgozási szerződések alapján: felhőtárhely-szolgáltatónk, amelynek a Weboldalt kiszolgáló adatközpontjai Németországban találhatók; e-mail-, irodai és ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverek szolgáltatói; a Weboldal működtetéséhez használt e-kereskedelmi és hírlevélplatformok; weboldal-chat és ügyféltámogatási eszközök; könyvelőszoftver és külső könyvelőnk; informatikai támogatás.
- A szerződés teljesítéséhez szükséges önálló adatkezelők: fizetési szolgáltatók (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, valamint bankkártyás fizetési szolgáltatónk), bankok, fuvarozók és szállítmányozók, a motorgyártók és szervizhálózataik a jótállás regisztrálásához és a jótállási igények kezeléséhez, telepítést végző alvállalkozók, finanszírozott szerződés esetén exporthitel-biztosítók és kereskedelemfinanszírozási szolgáltatók, valamint export esetén vámügynökök.
- Hirdetési és analitikai szolgáltatók, amennyiben Ön ehhez a cookie-sávon keresztül hozzájárult: Google (analitika és hirdetésmérés), Meta és LinkedIn (hirdetésmérés). A kategóriákat és élettartamokat a Cookie-szabályzat sorolja fel.
- Hatóságok és tanácsadók: adóhatóságok, bíróságok, bűnüldöző szervek, ha ezt jogszabály előírja; ügyvédek, könyvvizsgálók és biztosítók, ha ez jogaink védelméhez szükséges.
6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Weboldalunk és az ügyféladatok tárhelye az Európai Unióban található. Egyes hirdetési, analitikai, fizetési és irodai szoftverszolgáltatók (például a Google, a Meta és a PayPal csoporthoz tartozó vállalatok) az Amerikai Egyesült Államokban vagy más, az EGT-n kívüli országokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára (ideértve a tanúsított amerikai vállalatok esetében az EU–USA adatvédelmi keretet) vagy a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötésekre és kiegészítő garanciákra támaszkodunk. Az alkalmazandó garanciák másolatát hozzánk fordulva kérheti meg. Ha az EGT-n kívüli ügyfeleknek értékesítünk (például az Egyesült Arab Emírségekben, Bahreinben vagy az Egyesült Királyságban), a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagy adott esetben az Egyesült Királyságra vonatkozó megfelelőségi határozat alapján továbbítjuk.
7. Meddig őrizzük az adatokat
A megőrzési időket a 3. pontban található táblázat tartalmazza. Általánosságban: a szerződéses és szolgáltatási adatokat a szerződés időtartama és az igények elévülési ideje alatt; a számviteli és adónyilvántartásokat az adóév végét követő 5 évig; a marketingadatokat tiltakozásáig vagy hozzájárulása visszavonásáig; a megkeresésekkel kapcsolatos adatokat az ügy lezárásáig, valamint egy rövid nyomon követési időszakig. Az időtartam leteltével az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
8. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt megilleti:
- a személyes adataihoz való hozzáférés joga és az adatok másolatának kérése (15. cikk);
- a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog (16. cikk);
- a törléshez való jog, ha az adatokra már nincs szükség, a hozzájárulást visszavonták vagy az adatkezelés jogellenes (17. cikk), a jogszabályi megőrzési kötelezettségek fenntartásával;
- az adatkezelés korlátozásához való jog a 18. cikkben meghatározott esetekben;
- az adathordozhatósághoz való jog az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, hozzájárulás vagy szerződés alapján automatizált módon kezelt adatok tekintetében (20. cikk);
- a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés – ideértve a profilalkotást – elleni tiltakozás joga bármikor (21. cikk (1) bekezdés); ilyenkor az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okokat igazolunk. A közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozásra bármikor jogosult, és ebben az esetben kivétel nélkül megszüntetjük az adatkezelést (21. cikk (2) bekezdés);
- a hozzájárulás bármikor, a jövőre nézve történő visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét (7. cikk (3) bekezdés); a hírlevél esetében használja a leiratkozási hivatkozást, a cookie-k esetében a Weboldal láblécében található cookie-beállítások hivatkozást.
Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az info@electroquell.de címen. Egy hónapon belül válaszolunk, amely összetett kérelmek esetén további két hónappal meghosszabbítható. Kérhetjük személyazonossága igazolását.
Joga van továbbá panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti uniós tagállamban. Lengyelországban ez a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnöke (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. Németországban az illetékes tartományi adatvédelmi hatóság (Landesdatenschutzbehörde).
9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járnának vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintenék. Ha Ön hozzájárul a marketingcélú cookie-khoz, a hirdetési eszközök a böngészési szokások alapján a látogatókat célközönségekbe sorolhatják; ez Önre nézve nem jár joghatással, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
10. Adatbiztonság
A Weboldalon TLS-titkosítást, hozzáférés-szabályozást, titkosított biztonsági mentéseket alkalmazunk, szolgáltatóinkkal pedig adatfeldolgozási szerződéseket kötünk. A bankkártyás és PayPal-fizetéseket a szolgáltató rendszerei dolgozzák fel; kártyaszámokat nem kapunk meg és nem tárolunk. Biztonsági okokból műszaki infrastruktúránk részleteit nem tesszük közzé; az egyes garanciákról érdeklődhet nálunk, ha ez egy kérelem szempontjából releváns.
11. Gyermekek
Termékeink és Weboldalunk felnőtteknek és vállalkozásoknak szólnak. 16 év alatti gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk adatokat.
12. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót akkor frissítjük, ha adatkezelésünk, szolgáltatóink vagy a jogszabályok változnak. Az aktuális verzió a dátumával együtt mindig elérhető a Weboldalon. A fiókkal rendelkezőket vagy a hírlevél-feliratkozókat érintő lényeges változásokról e-mailben tájékoztatjuk.