Informativa sulla privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali
1. Chi è responsabile dei Suoi dati
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:
Wensday Invest Sp. z o.o.
Nome commerciale: ElectroQuell
Sede legale: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polonia
NIP / Partita IVA UE: PL 7831870813 · REGON: 523967958
Registrazione: Registro giudiziario nazionale (KRS) n. 0001008813, Tribunale circondariale di Poznań – Nowe Miasto i Wilda a Poznań, VIII Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale; capitale sociale PLN 5.000
Rappresentata da: Karol Półtorak, Presidente del Consiglio di amministrazione
E-mail: info@electroquell.de · Telefono: +49 176 82370794
Sito web: www.electroquell.de
Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali, può contattarci all'indirizzo info@electroquell.de o per posta all'indirizzo sopra indicato, riportando sulla lettera la dicitura "Protezione dei dati". Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, in quanto non siamo tenuti a farlo.
2. Ambito della presente informativa
La presente informativa si applica ai dati personali che trattiamo quando Lei visita www.electroquell.de, richiede un preventivo, effettua un ordine, crea un account, ci contatta, si iscrive alla nostra newsletter, si candida per un posto di lavoro o intrattiene comunque rapporti con noi in qualità di cliente, fornitore o contatto commerciale. Qualora trattiamo dati di dipendenti di clienti professionali e fornitori (nome, ruolo, recapiti aziendali), la presente informativa si applica anche a loro.
3. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica (GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Risposta alle richieste di informazioni e preparazione dei preventivi | Nome, società, e-mail, telefono, indirizzo, contenuto della richiesta, requisiti tecnici | Art. 6(1)(b): misure precontrattuali adottate su Sua richiesta; art. 6(1)(f): legittimo interesse a rispondere ai contatti commerciali | Fino alla chiusura della richiesta; i preventivi per 3 anni a fini di follow-up e di prova |
| Gestione ed esecuzione degli ordini, consegna, installazione, garanzia e reclami | Dati identificativi e di contatto, indirizzo di consegna, dettagli dell'ordine, numeri di serie, stato del pagamento, corrispondenza, registri degli interventi di assistenza | Art. 6(1)(b): esecuzione del contratto | Per la durata del contratto e successivamente per il periodo di prescrizione delle pretese (in genere 6 anni per le pretese commerciali e da 2 a 6 anni per le pretese dei consumatori ai sensi della legge polacca) |
| Contabilità, fatturazione e adempimenti fiscali | Dati di fatturazione, dati di pagamento, numeri di partita IVA | Art. 6(1)(c): obbligo legale ai sensi della Legge polacca sulla contabilità e della normativa fiscale | 5 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui è sorto l'obbligo |
| Pagamenti | Metodo di pagamento, identificativo della transazione, importo; i dati della carta o di PayPal sono trattati dal fornitore e non sono conservati da noi | Art. 6(1)(b) e (c) | Come per la contabilità |
| Account cliente | Dati di accesso, cronologia degli ordini, indirizzi salvati | Art. 6(1)(b): fornitura del servizio di account da Lei richiesto | Fino alla cancellazione dell'account e successivamente nella misura necessaria per le pretese e la contabilità |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Dati contrattuali e della corrispondenza | Art. 6(1)(f): legittimo interesse | Fino alla prescrizione o alla definizione finale delle pretese |
| Marketing diretto rivolto a clienti esistenti e contatti commerciali (per posta e, previo Suo consenso, via e-mail o telefono) | Nome, società, dati di contatto, cronologia degli acquisti | Art. 6(1)(f): legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti; l'invio di comunicazioni di marketing elettroniche richiede inoltre il Suo consenso ai sensi dell'art. 398 della Legge polacca sulle comunicazioni elettroniche | Fino alla Sua opposizione o alla revoca del consenso |
| Newsletter | Indirizzo e-mail, nome, registrazione del consenso, statistiche di apertura e di clic | Art. 6(1)(a): consenso, e art. 398 della Legge sulle comunicazioni elettroniche | Fino alla disiscrizione; la registrazione del consenso è conservata per i successivi 3 anni a fini di prova |
| Funzionamento del sito web, sicurezza e log degli errori | Indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, pagine visitate, marcature temporali | Art. 6(1)(f): legittimo interesse a disporre di un sito web sicuro e funzionante | Fino a 90 giorni nei log del server |
| Cookie analitici e pubblicitari | Identificativi online, dati del dispositivo, pagine visitate, interazioni, posizione approssimativa | Art. 6(1)(a): consenso prestato tramite il banner dei cookie (art. 399 della Legge sulle comunicazioni elettroniche) | Per la durata di ciascun cookie si veda la Cookie policy |
| Selezione del personale | Dati contenuti nella candidatura | Art. 6(1)(b) e (c) (Codice del lavoro); art. 6(1)(a) per selezioni future | Fino alla conclusione della procedura; 12 mesi con il Suo consenso |
Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma necessario per rispondere alla Sua richiesta o per concludere ed eseguire un contratto; in mancanza, non possiamo effettuare la fornitura. I dati contrassegnati come obbligatori nei nostri moduli costituiscono il minimo di cui abbiamo bisogno.
4. Origine dei dati
La maggior parte dei dati ci viene fornita direttamente da Lei. Per i contatti commerciali possiamo ottenere dati anche dal Suo datore di lavoro o dai Suoi colleghi, da registri pubblici (CEIDG, KRS, VIES, Handelsregister), da siti web aziendali o da fiere ed elenchi di settore. I fornitori di servizi di pagamento ci informano sullo stato del Suo pagamento. I vettori ci informano sullo stato delle consegne.
5. Destinatari dei Suoi dati
Comunichiamo i dati personali solo ove necessario, ai seguenti destinatari:
- Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto (responsabili del trattamento), vincolati da accordi sul trattamento dei dati: il nostro fornitore di hosting cloud, i cui data center per questo Sito web si trovano in Germania; fornitori di software per la posta elettronica, l'ufficio e la gestione delle relazioni con i clienti; le piattaforme di e-commerce e newsletter utilizzate per gestire il Sito web; strumenti di chat e di assistenza del sito web; software di contabilità e il nostro commercialista esterno; assistenza informatica.
- Titolari autonomi del trattamento necessari per l'esecuzione del contratto: prestatori di servizi di pagamento (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo, e il nostro fornitore di pagamenti con carta), banche, vettori e spedizionieri, produttori di motori e relative reti di assistenza per la registrazione della garanzia e le richieste di garanzia, subappaltatori per l'installazione, assicuratori del credito all'esportazione e fornitori di finanziamenti commerciali qualora il contratto sia finanziato, nonché agenti doganali per le esportazioni.
- Fornitori di servizi pubblicitari e di analisi, previo Suo consenso prestato tramite il banner dei cookie: Google (analisi e misurazione pubblicitaria), Meta e LinkedIn (misurazione pubblicitaria). La Cookie policy elenca le categorie e le durate.
- Autorità e consulenti: autorità fiscali, tribunali, forze dell'ordine ove previsto dalla legge; avvocati, revisori e assicuratori ove necessario per tutelare i nostri diritti.
6. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Il nostro Sito web e i dati dei clienti sono ospitati nell'Unione europea. Alcuni fornitori di software pubblicitari, di analisi, di pagamento e per l'ufficio (ad esempio le società dei gruppi Google, Meta e PayPal) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori del SEE. In tal caso ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (compreso l'EU-US Data Privacy Framework per le società statunitensi certificate) oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione, corredate di garanzie supplementari. Può ottenere una copia delle garanzie pertinenti contattandoci. Quando vendiamo a clienti al di fuori del SEE (ad esempio negli Emirati Arabi Uniti, in Bahrein o nel Regno Unito), trasferiamo i dati necessari per l'esecuzione del contratto sulla base dell'articolo 49(1)(b) GDPR o, ove applicabile, della decisione di adeguatezza relativa al Regno Unito.
7. Periodo di conservazione dei dati
I periodi di conservazione sono indicati nella tabella della sezione 3. In generale: i dati contrattuali e relativi ai servizi per la durata del contratto e per il periodo di prescrizione delle pretese; le scritture contabili e fiscali per 5 anni dalla fine dell'anno fiscale; i dati di marketing fino alla Sua opposizione o alla revoca del consenso; i dati delle richieste di informazioni fino alla chiusura della pratica, più un breve periodo di follow-up. Alla scadenza del periodo, cancelliamo o anonimizziamo i dati.
8. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di:
- accedere ai Suoi dati personali e riceverne una copia (art. 15);
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
- ottenere la cancellazione dei dati qualora non siano più necessari, il consenso sia stato revocato o il trattamento sia illecito (art. 17), fatti salvi gli obblighi legali di conservazione;
- ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18;
- alla portabilità dei dati da Lei forniti che trattiamo con mezzi automatizzati sulla base del consenso o del contratto (art. 20);
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, compresa la profilazione (art. 21(1)); in tal caso cessiamo il trattamento, salvo che dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti. Può opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto e in tal caso cesseremo il trattamento senza eccezioni (art. 21(2));
- revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7(3)); per la newsletter, utilizzi il link di disiscrizione; per i cookie, utilizzi il link alle impostazioni dei cookie nel piè di pagina del Sito web.
Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti all'indirizzo info@electroquell.de. Rispondiamo entro un mese, termine prorogabile di ulteriori due mesi per le richieste complesse. Possiamo chiederLe di verificare la Sua identità.
Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiede abitualmente, lavora oppure in cui si è verificata la presunta violazione. In Polonia tale autorità è il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. In Germania è la Landesdatenschutzbehörde competente.
9. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla Sua persona. Gli strumenti pubblicitari possono raggruppare i visitatori in segmenti di pubblico in base al comportamento di navigazione, qualora Lei acconsenta ai cookie di marketing; ciò non produce effetti giuridici nei Suoi confronti e Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.
10. Sicurezza
Utilizziamo la crittografia TLS sul Sito web, controlli degli accessi, backup crittografati e accordi sul trattamento dei dati con i nostri fornitori. I pagamenti con carta e PayPal sono elaborati sui sistemi del fornitore; non riceviamo né conserviamo i numeri delle carte. Per motivi di sicurezza non pubblichiamo dettagli sulla nostra infrastruttura tecnica; può chiederci informazioni su specifiche misure di protezione qualora ciò sia pertinente a una richiesta.
11. Minori
I nostri prodotti e il nostro Sito web sono destinati ad adulti e imprese. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.
12. Modifiche alla presente informativa
Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano i nostri trattamenti, i nostri fornitori o la normativa. La versione vigente, con la relativa data, è sempre disponibile sul Sito web. Le modifiche sostanziali che riguardano i titolari di account o gli iscritti alla newsletter saranno comunicate via e-mail.