Toimitusehdot

Versio 1.1 · Päivitetty viimeksi: 25. syyskuuta 2026

Näissä ehdoissa kerrotaan, minne toimitamme, miten, millä kustannuksin ja kuinka kauan toimitus kestää. Ne ovat osa Myyntiehtojamme. Generaattorikoneikot ovat raskaita teollisuuslaitteita, joten niiden toimitus poikkeaa pakettilähetyksistä; lue ennen tilaamista kohta 5, joka koskee pääsyä toimituspaikalle ja purkamista.

1. Toimitusalueet

Emme toimita postilokeroihin emmekä pakettiautomaatteihin. Generaattorikoneikkojen toimitukset edellyttävät katuosoitetta sekä yhteyshenkilöä ja puhelinnumeroa.

2. Toimitustavat

• Pakettikuriiri varaosille, suodattimille, pienille lisävarusteille ja pienille siirrettäville generaattoreille, joiden paino on enintään noin 30 kg.
• Lavarahti (kadunvarteen) generaattorikoneikoille ja suuremmille lisävarusteille: toimitetaan takalaitanostimella varustetulla kuorma-autolla kadunvarteen tai lähimpään saavutettavissa olevaan kohtaan. Purku tehdään ainoastaan maan tasolle; koneikon siirtäminen paikalleen on asiakkaan vastuulla, ellei nosturi- tai trukkipalvelua ole tilattu.
• Oma logistiikka nosturilla tai trukilla suuremmille koneikoille Puolassa, Saksassa, Itävallassa ja naapurimaissa; hinnoitellaan yksilöllisesti, ja siihen sisältyy paikalleen sijoittaminen, jos pääsy sen sallii.
• Nouto tiloistamme Puolassa maksutta ajanvarauksella Arkipäivinä. Lastaamme ajoneuvosi; vastaat kuorman kiinnittämisestä ja kuljetusvakuutuksesta.

3. Toimituskulut

Verkkotilauksissa veloitamme alla olevat kiinteät toimitusmaksut jokaista tilattua yksikköä kohden. Tilauksesi toimituskulut näytetään tilausyhteenvedossa ennen tilauksen tekemistä. Tarjoustilauksissa kulut ilmoitetaan tarjouksessa.

Sveitsiin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja EU:n ulkopuolisiin kohteisiin toimitettaessa kulut hinnoitellaan yksilöllisesti. Kuluttajille näytetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos toimitus ylittää tullirajan, määränpään tuontitullit, arvonlisävero ja tulliselvitysmaksut eivät sisälly hintaan, ja ne ovat asiakkaan maksettavia, ellei tarjouksessa mainita DDP-ehtoa.

4. Toimitusajat

Toimitusajat ovat arvioita, jotka lasketaan maksun vastaanottamista seuraavasta Arkipäivästä ja Tilaustuotteiden osalta siitä, kun olemme vahvistaneet teknisen erittelyn. Tyypilliset toimitusajat:

Lähetysaikaan lisätään kuljetusaika: Puolan sisällä 1–2 Arkipäivää, Saksaan, Itävaltaan ja naapurimaihin 2–5 Arkipäivää ja muihin EU-maihin 3–8 Arkipäivää; EU:n ulkopuolisten kuljetusten kuljetusajat ilmoitetaan tarjouksessa. Kuluttajille toimitus tapahtuu joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, ellei tilausta tehtäessä ole nimenomaisesti sovittu pidemmästä ajasta (kuten tilauksesta rakennettavien koneikkojen osalta). Jos emme pysty noudattamaan sovittua toimituspäivää, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä ja ehdotamme uutta päivää; Kuluttajat voivat tällöin asettaa kohtuullisen lisämääräajan ja purkaa sopimuksen, jos toimitusta ei tehdä sen kuluessa.

Moottorien toimitusajat riippuvat toimittajistamme, ja niihin voivat vaikuttaa vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevat tapahtumat (toimittajien viivästykset, kuljetushäiriöt, tulli, ylivoimainen este). Pidämme sinut ajan tasalla emmekä vastaa tällaisten tapahtumien aiheuttamasta viivästyksestä, tämän rajoittamatta Kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia.

5. Pääsy toimituspaikalle, purkaminen ja paikalleen sijoittaminen

Tarkista ennen tilaamista, että:

• enintään 40 tonnin kuorma-auto pääsee toimitusosoitteeseen ja voi kääntyä tai peruuttaa turvallisesti; jos pääsy on rajoitettu, kerro siitä tilauksen yhteydessä, jotta voimme suunnitella pienemmän ajoneuvon tai siirtokohdan käytön;
• purkupaikalla on tasainen ja kantava alusta;
• paikalla on sovitun aikaikkunan aikana henkilö, jolla on valtuudet vastaanottaa toimitus ja allekirjoittaa lähetyslista;
• olet järjestänyt trukin, nosturin tai muun kaluston koneikon siirtämiseksi kadunvarresta lopulliseen sijaintiinsa, ellet ole tilannut paikalleen sijoittamista meiltä.

Epäonnistuneet toimitukset, yli 30 minuutin odotusaika tai uudelleentoimitukset, jotka johtuvat virheellisistä tiedoista tai asiakkaan poissaolosta, veloitetaan rahdinkuljettajan todellisten kustannusten mukaan. Jos kuljettajamme avustaa paikalleen sijoittamisessa sovittua laajemmin, tämä tapahtuu asiakkaan vastuulla.

6. Toimitusajan sopiminen ja lähetyksen seuranta

Lava- ja rahtitoimituksissa me tai rahdinkuljettaja otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse toimituspäivän ja aikaikkunan sopimiseksi. Pakettilähetyksistä saat seurantanumeron sähköpostitse lähetyksen yhteydessä.

7. Toimituksen tarkastaminen ja kuljetusvauriot

Tarkasta pakkaus ja tuotteet niiden saapuessa, mahdollisuuksien mukaan kuljettajan läsnä ollessa. Merkitse näkyvät vauriot, puuttuvat osat tai merkit peukaloinnista rahdinkuljettajan toimitusasiakirjaan ennen allekirjoittamista, ota valokuvia ja ilmoita meille 3 Arkipäivän kuluessa osoitteeseen info@electroquell.de. Pakkauksen purkamisen jälkeen havaituista piilevistä vaurioista on ilmoitettava meille heti, kun ne havaitaan. Kuluttajien osalta nämä toimet ovat pyyntö, joka auttaa meitä esittämään vaatimuksia rahdinkuljettajalle, eivätkä ne rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi; Yritysasiakkaiden osalta oikea-aikainen ilmoitus on kuljetusvaurioita koskevien vaatimusten edellytys.

Älä yritä käynnistää generaattorikoneikkoa, jossa on merkkejä kuljetusvauriosta (vuodot, taipunut runko, vaurioitunut suojakotelo, irralliset komponentit), ennen kuin olemme arvioineet sen.

8. Vaaranvastuun siirtyminen

Kuluttajien osalta vaaranvastuu tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy, kun tuotteet luovutetaan sinulle tai nimeämällesi henkilölle, joka ei ole rahdinkuljettaja. Yritysasiakkaiden osalta toimitusehto on EXW tilamme (Incoterms 2020), ellei tarjouksessa toisin mainita, ja vaaranvastuu siirtyy, kun tuotteet asetetaan lastattaviksi; järjestämämme kuljetus tapahtuu puolestasi, ja suosittelemme kuljetusvakuutusta, jonka voimme järjestää pyynnöstä.

9. Asennus- ja käyttöönottopalvelut

Asennus, kytkentä, ATS-integrointi ja käyttöönotto ovat valinnaisia palveluja, jotka hinnoitellaan erikseen. Tilatut palvelut ajoitetaan toimituksen jälkeen, ja ne edellyttävät, että kohde on valmis (polttoaine, sähköliitäntä, perustukset, ilmanvaihto ja pakokaasujen johtaminen asennusohjeidemme mukaisesti). Odotusaika ja uusintakäynnit, jotka johtuvat siitä, ettei kohde ole valmis, veloitetaan julkaistujen hintojemme mukaisesti.

10. Yhteystiedot

Toimituksia koskevat kysymykset: info@electroquell.de · +49 176 82370794 · maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 CET.